ஜெர்மன் ரயில்வே டெய்ச் பான் தோல்வி: இந்த ஆண்டு ஜெர்மன் ரயில்வே டாய்ச் பானுக்கு அளிக்கப்பட்ட புகார்களின் எண்ணிக்கை 3 ஆயிரத்து 250ஐ தாண்டியது. ஜெர்மன் ரயில்வே (Deutsche Bahn) குறித்த புகார்கள் இந்த ஆண்டு சாதனை அளவை எட்டின. பொது போக்குவரத்து சேவைகள் சமரச முகமை SöP கிறிஸ்துமஸுக்கு முன் இந்த எண்ணிக்கை 3 என்று அறிவித்தது.
இந்த ஆண்டு தாமதங்கள், ரத்துசெய்தல்கள், டிக்கெட்டைத் திரும்பப்பெறுதல் மற்றும் சேவைத் தரம் ஆகியவற்றின் அடிப்படையில் Deutsche Bahn தோல்வியடைந்துள்ளது.
Süddeutsche Zeitung இன் செய்தியின்படி, ஏறக்குறைய பாதி பயணிகள் ரயில் சேவைகளில் இடையூறுகள் அல்லது ரத்துகளால் பாதிக்கப்பட்டுள்ளனர்.
ஒவ்வொரு மூன்று பயணிகளில் ஒருவர் டிக்கெட்டுகள் குறித்து புகார் அளித்தனர், அதே நேரத்தில் ஒவ்வொரு நான்கு வாடிக்கையாளர்களில் ஒருவர் சேவையின் தரம் குறித்து புகார் அளித்துள்ளனர்.
SöP மேலாளர் Heinz Klewe, ரயில்வே தொழிலாளர்களின் உரிமைகளைப் பாதுகாப்பதற்காக 2009 இல் நிறுவப்பட்ட நிறுவனம், வேலையின் காரணமாக தலை தூக்க முடியாது என்று வலியுறுத்தினார்.
Deutsche Bahn இலிருந்து எதிர்பார்த்த பதிலைப் பெறாத பலர் அவர்களிடம் விண்ணப்பித்து, நிறுவனத்திற்கும் வாடிக்கையாளருக்கும் இடையில் மத்தியஸ்தம் செய்யுமாறு கேட்டுக் கொண்டதாக Klewe குறிப்பிட்டார். DB இல் பயணிகள் போக்குவரத்துக்கு பொறுப்பான இயக்குநர்கள் குழுவின் உறுப்பினர் உல்ரிச் ஹோம்பர்க், பெரும்பாலான புகார்கள் வெளிப்புற காரணங்களால் ஏற்பட்டதாகக் கூறினார்.
கோடையில் ஏற்பட்ட வெள்ளம் போன்ற இயற்கை நிகழ்வுகளால் ரயில் சேவைகளில் தாமதங்கள் மற்றும் ரத்துகள் ஏற்பட்டதாகக் கூறி, ஹோம்பர்க் WB சட்டப்பூர்வமாக பாதிக்கப்பட்டதாகக் கூறினார். திருட்டு, தாக்குதல்கள் மற்றும் தொழில்நுட்ப கோளாறுகள் போன்ற காரணங்களும் விமானங்களில் இடையூறுகளை ஏற்படுத்தியதாக கூறப்பட்டது.
கருத்து தெரிவிப்பதில் முதலில் இருங்கள்