சகர்யா (IGFA) – சகரியா பெருநகர நகராட்சிக்கும் குடிமக்களுக்கும் இடையே பாலமாக செயல்பட்ட ALO 153 மற்றும் சொல்யூஷன் டெஸ்க், 2023 இல் சகரியா மக்களின் 'பார்ட்னர்' ஆனது.
200 ஆயிரம் அழைப்புகளுக்கு பதிலளிக்கப்பட்டது
செய்தி மற்றும் மக்கள் தொடர்புத் துறையின் குடையின் கீழ் பணிபுரியும் தீர்வு மையம், 365 நாட்கள் மற்றும் மொத்தம் 12 மாதங்களில் அமைப்பில் விழுந்த 200 ஆயிரம் அழைப்புகளுக்கு விரைவாக பதிலளித்தது.
மெட்ரோபொலிட்டன் முனிசிபாலிட்டி வழங்கும் வாழ்க்கையின் ஒவ்வொரு அம்சத்திலும் உள்ள பிரச்சினைகளைக் கேட்டு, தீர்வுக்கான பல அளவுருக்களில் உடனடியாகச் செயல்படும் இந்த வலுவான குழு, ஆயிரக்கணக்கான குடிமக்களின் பிரச்சினைகளைத் தீர்ப்பதன் மூலம் சகரியாவில் அதிக திருப்தியை உருவாக்கும் சேவைகளில் ஒன்றாக மாறியுள்ளது.
வலுவான குழு உடனடி தீர்வு
தகவல் மற்றும் தீர்வு மேசை கிளை இயக்குநரகத்திற்கு ஆயிரக்கணக்கான அழைப்புகள் நிறுவப்பட்ட வலுவான குழுவால் பதிலளிக்கப்பட்டன, மேலும் குடிமக்கள் உத்தியோகபூர்வ நிறுவனங்களுக்கு விண்ணப்பிக்காமலேயே அவர்கள் அனுபவித்த பல சிக்கல்களைத் தீர்த்தனர்.
தொலைபேசி தொடர்புக்கு கூடுதலாக, பெருநகர நகராட்சியின் அதிகாரப்பூர்வ வலைத்தளம், மின்னஞ்சல், வாட்ஸ்அப், மொபைல் பயன்பாடு மற்றும் CİMER ஆகியவற்றுடன் ஒத்திசைவாக செயல்படும் அமைப்பு, 12 மாதங்களுக்கு 41 ஆயிரம் ஆன்லைன் விண்ணப்பங்களைப் பெற்றது மற்றும் இந்த விண்ணப்பங்கள் அனைத்தும் தீர்க்கப்பட்டன.
நடவடிக்கை எடுக்கும் திறன்
கோரிக்கைகள், பிரச்சனைகள் மற்றும் அவசரத் தேவைகளைத் தீர்ப்பதில், குறிப்பாக சமீபத்திய ஆண்டுகளில் நிறுவப்பட்ட வலுவான குழுவுடன், அதன் செயல் திறனை வலுப்படுத்தியிருக்கும் தீர்வு மேசை, எந்தப் பிரச்சனையையும் ஒரு பிரச்சனையாக விட்டுவிடவில்லை.
"உங்கள் பிரச்சனைகளுக்கு நாங்கள் மருந்தாக இருக்கிறோம்"
தீர்வு மேசை பிரிவு அதிகாரிகள் வெளியிட்ட அறிக்கையில், சகாரியா மக்களுக்கு ஒவ்வொரு அம்சத்திலும் சேவை செய்வதை நோக்கமாகக் கொண்ட அவர்கள், “தீர்வு மேசை என்ற வகையில், எங்கள் குடிமக்களின் கோரிக்கைகள் மற்றும் ஆலோசனைகளை நாங்கள் நேரடியாகப் பெறுகிறோம், அவற்றை விரைவில் முடிக்கிறோம். முடிந்தவரை மற்றும் அவர்களின் கருத்துக்களை வழங்கவும். எங்கள் குடிமக்களின் கோரிக்கைகளை ஒரே மையத்திலிருந்து சேகரித்து, எங்கள் நகராட்சியின் சேவை நெட்வொர்க்கிற்கு வெளியே உள்ள கோரிக்கைகளை சம்பந்தப்பட்ட நிறுவனங்களுக்கு அனுப்புவதன் மூலம் நாங்கள் செயல்முறையைப் பின்பற்றுகிறோம். தீர்வு மேசை இருந்தால், பிரச்சனை ஒரு பிரச்சனையாக இருக்காது. “1 மில்லியன் சகரியா மக்களின் பிரச்சினைகளை தீர்க்க நாங்கள் தொடர்ந்து முனைப்புடன் செயல்படுவோம்” என்று கூறப்பட்டது.
