SmartMessage மூலம் உங்கள் எல்லா மார்க்கெட்டிங் செயல்பாடுகளையும் ஒரே இடத்தில் நிர்வகிக்கவும்!

சந்தைப்படுத்தல் துறையில் முன்னேற்றங்களுக்கு இணையாக, இந்த சிக்கலுக்கான அணுகுமுறைகளும் மாறுகின்றன. இந்தச் செயல்பாட்டில், வாடிக்கையாளர்களை மிக வேகமாகவும், பயனுள்ள வழியிலும் சென்றடைவதை நோக்கமாகக் கொண்ட புதிய முறைகள் உருவாகியுள்ளன. அவற்றில் ஒன்று, நிச்சயமாக, ஓம்னிசேனல் மார்க்கெட்டிங். பிராண்டுகள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு வழங்கும் அனுபவம் ஒருமைப்பாடு மற்றும் தொடர்ச்சி இக்கட்டுரையிலிருந்து இதனைச் சேர்க்கும் ஓம்னிசேனல் மார்க்கெட்டிங் பற்றிய விவரங்களை நீங்கள் அறிந்து கொள்ளலாம்.

ஆம்னிசேனல் மார்க்கெட்டிங் என்றால் என்ன?

Omnichannel மார்க்கெட்டிங் ஒரு குறிப்பிட்ட உத்தியின் எல்லைக்குள் வாடிக்கையாளர்களை வெவ்வேறு வழிகளில் சென்றடைகிறது. வேறு வார்த்தைகளில் கூறுவதானால், முதல் தொடர்பு முதல் கடைசி வரை ஒரே இலக்குடன் வாடிக்கையாளர்களுடன் தொடர்புகொள்வது. கருத்தின் அடிப்படையை உருவாக்கும் சேனல்; மின்னஞ்சல், எஸ்எம்எஸ், சாட்பாட், புஷ் அறிவிப்புகள் மற்றும் உடல் வளங்கள். கூடுதலாக, வலைத்தளங்கள், மொபைல் பயன்பாடுகள் மற்றும் சமூக ஊடகங்கள் போன்ற பகுதிகளும் இந்த எல்லைக்குள் உள்ளன. ஓம்னிசேனல் மார்க்கெட்டிங்கிற்கு நன்றி, இந்த டிஜிட்டல் மற்றும் இயற்பியல் சேனல்கள் ஒவ்வொன்றும் இணைப்பில் பயன்படுத்தப்படுகின்றன.  

Omnichannel சந்தைப்படுத்தல் அதன் சர்வ சானல் இயல்பு காரணமாக பல சேனல் அணுகுமுறையுடன் அடிக்கடி குழப்பமடைகிறது. இருப்பினும், பல தொடர்புகளின் அடிப்படையில் இந்த இரண்டு அணுகுமுறைகளுக்கும் இடையே தெளிவான வேறுபாடுகள் உள்ளன. மல்டிசனல் மார்க்கெட்டிங் வாடிக்கையாளர்களுடன் பல வழிகளில் தொடர்புகொள்வதையும், அதிகமான மக்களைச் சென்றடைவதையும் நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது. Omnichannel இந்த அணுகுமுறைக்கு ஒருமைப்பாடு மற்றும் தொடர்ச்சியைக் கொண்டுவருகிறது. வேறு வார்த்தைகளில் கூறுவதானால், மல்டிசனல் மார்க்கெட்டிங்கில் பயன்படுத்தப்படும் சேனல்களை மேம்படுத்துவதன் மூலம், செயல்முறை அதிகமாக உள்ளது பயனுள்ள மற்றும் நிரந்தர நடக்க வைக்கிறது. 

Omnichannel மார்க்கெட்டிங் இலக்குகள் என்ன?

டிஜிட்டல் மற்றும் பாரம்பரிய மார்க்கெட்டிங் முறைகள் இரண்டையும் தீவிரமாகப் பயன்படுத்துவதன் மூலம் பிராண்டுகள் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களை முழுமையாக ஈர்க்க விரும்புகின்றன. இந்த சூழலில், இது பரந்த பார்வையாளர்களை சென்றடைவது, விழிப்புணர்வை அதிகரிப்பது மற்றும் விற்பனை விகிதங்களை அதிகரிப்பது போன்ற பல்வேறு இலக்குகளுடன் அமைகிறது. இருப்பினும், அனைத்து சேனல்களையும் இவற்றுக்குப் பயன்படுத்துவதால், சந்தைப்படுத்தல் நடவடிக்கைகள் வெற்றிகரமாக இருக்கும் என்று அர்த்தமல்ல. வரை திசையையும் வேகத்தையும் கொடுங்கள் எடுக்கப்பட்ட படிகளை இணைக்கும் அணுகுமுறை உங்களுக்குத் தேவை இங்குதான் ஓம்னிசேனல் மார்க்கெட்டிங் செயல்பாட்டுக்கு வருகிறது. 

ஓம்னிசேனல் உத்தியின் முக்கிய நோக்கம், பயன்படுத்தப்படும் அனைத்து சேனல்களையும் ஒத்திசைப்பதாகும். எனவே, வாடிக்கையாளர்கள் பிராண்டுடன் தொடர்பு கொள்ளும் ஒவ்வொரு கட்டத்திலும் ஒரே மாதிரியான அனுபவத்தைப் பெறுகிறார்கள் மற்றும் அவர்களின் எல்லா தேவைகளுக்கும் பதில்களைக் கண்டுபிடிப்பதன் மூலம் செயல்முறையில் திருப்தி அடைகிறார்கள். இந்த வழியில், பிராண்டிற்கும் வாடிக்கையாளருக்கும் இடையிலான தொடர்பு பலப்படுத்தப்படுகிறது. தடையற்ற வாடிக்கையாளர் அனுபவம் சேனல்களுக்கு இடையேயான தொடர்பைத் துண்டிப்பதால் ஏற்படும் மோதல்கள் மற்றும் பிற சிக்கல்களைத் தடுப்பதையும் இது கொண்டு வருகிறது.

நாம் ஏன் Omnichannel மார்கெட்டிங்கை விரும்ப வேண்டும்?

வாடிக்கையாளர்களின் எதிர்பார்ப்புகள் பிராண்டுகளின் சந்தைப்படுத்தல் நடவடிக்கைகளுக்கு வழிகாட்டுகின்றன. இந்த எதிர்பார்ப்புகளை பூர்த்தி செய்வதற்கான வழி வாடிக்கையாளர் சார்ந்த இது ஓம்னிசனல் மார்க்கெட்டிங் வழியாக செல்கிறது, இது ஒரு அணுகுமுறை. மேலும், இந்த மார்க்கெட்டிங் முறை பிராண்டுகளுக்கு வழங்கும் பல நன்மைகள் உள்ளன. உங்களுக்காகக் காத்திருக்கும் சில ஓம்னிசேனல் நன்மைகள் இங்கே:

• நிலையான பிராண்ட் மூலோபாயம் மற்றும் அடையாளத்தை உருவாக்குகிறது.
• சேனல்களில் உள்ள தரவை தனித்தனியாகவும் ஒன்றாகவும் பார்க்கும் வாய்ப்பை இது வழங்குகிறது. 
• எந்த சேனல் வாடிக்கையாளர்கள் தொடர்பு கொள்ள விரும்புகிறார்கள் என்பதைக் குறிக்கிறது.
• சந்தைப்படுத்தல் வரவு செலவுத் திட்டங்களை மிகவும் திறமையாகவும் திறமையாகவும் பயன்படுத்த இது உங்களுக்கு உதவுகிறது.
• இது ஷாப்பிங் அனுபவத்தை மேம்படுத்துவதால் வாடிக்கையாளர்களின் வாங்குதல் செயல்பாட்டை அதிகரிக்கிறது.

சுருக்கமாக, ஓம்னிசேனல் மார்க்கெட்டிங் வாடிக்கையாளர் பயணம் அதை பின்பற்றுவதன் மூலம் செயல்முறையை வழிநடத்த உங்களை அனுமதிக்கிறது. ஏற்கனவே இருக்கும் வாடிக்கையாளர்களைத் தக்கவைத்துக்கொள்வது, இலக்கு பார்வையாளர்களை அடைவது மற்றும் விற்றுமுதல் அதிகரிப்பது போன்ற நன்மைகளையும் இது தருகிறது. அனைத்தையும் பயன்படுத்திக் கொள்ள வேண்டும் சந்தைப்படுத்தல் தளம் தேர்வு முதல் பின்பற்ற வேண்டிய படிகள் வரை ஒவ்வொரு விவரத்தையும் நீங்கள் கவனமாகத் தீர்மானிக்க வேண்டும். சேனல்கள் மற்றும் எண்ட்-டு-எண்ட் செயல்முறை மேலாண்மை ஆகியவற்றுக்கு இடையேயான முழு ஒருங்கிணைப்புக்கான தொழில்முறை ஆதரவைப் பெறுவது பயனுள்ளதாக இருக்கும். 

SmartMessage மூலம் Omnichannel மார்க்கெட்டிங் அனுபவத்தைப் பெறுங்கள்!

ஸ்மார்ட் மெசேஜ்உங்கள் சந்தைப்படுத்தல் நடவடிக்கைகளில் ஓம்னிசேனல் அணுகுமுறையை ஒருங்கிணைக்க உங்களை அனுமதிக்கிறது. இந்த அணுகுமுறையுடன், வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை மேம்படுத்தும் மற்றும் பிரச்சாரங்களை வெற்றிக்கு கொண்டு செல்லும் சேவைகளை இது வழங்குகிறது. Omnichannel இயங்குதளத்திற்கு நன்றி, உங்கள் தகவல் தொடர்பு மற்றும் பிரச்சார செயல்திறனை அடுத்த கட்டத்திற்கு கொண்டு செல்லலாம். Omnichannel சந்தைப்படுத்தல் தளம் நோக்கத்தில்; பிரச்சார மேலாளர், பார்வையாளர்கள் மேலாளர், உள்ளடக்கத்தை உருவாக்குபவர் மற்றும் பயணத்தை உருவாக்குபவர் போன்ற தீர்வுகள் இந்த தீர்வுகளுடன் மின்னஞ்சல், எஸ்எம்எஸ், புஷ் அறிவிப்பு அனுப்ப முடியும், சந்தைப்படுத்தல் ஆட்டோமேஷன் பிரச்சாரங்கள் உன்னால் முடியும். மேலும், உங்கள் நிறுவனம் chatbot உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் நீங்கள் 7/24 தொடர்பில் இருக்க முடியும். அனைத்து ஓம்னிசேனல் மார்க்கெட்டிங் செயல்முறைகளிலும், தரவு பகுப்பாய்வு முதல் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட உள்ளடக்கத்தை தயாரிப்பது வரை, தொடு புள்ளிகள் முதல் வாடிக்கையாளர் பயண மேப்பிங் வரை. எண்ணற்ற நிறுவனங்களுக்கு இருபது ஆண்டுகள் அருகிலுள்ள சேவையை வழங்கும் SmartMessage இலிருந்து நீங்கள் ஆதரவைப் பெறலாம்.