கொன்யா மெட்ரோபொலிட்டன் முனிசிபாலிட்டி இன்டர்சிட்டி பஸ் டெர்மினல், துருக்கிய தரநிலைகள் நிறுவனத்திடமிருந்து "தர மேலாண்மை அமைப்பு" மற்றும் "வாடிக்கையாளர் திருப்தி மேலாண்மை அமைப்பு" ஆகிய இரண்டையும் பெற்ற ஒரே பேருந்து நிலையம் ஆகும்.
கொன்யா மெட்ரோபொலிட்டன் முனிசிபாலிட்டி இன்டர்சிட்டி பஸ் டெர்மினல் "தர மேலாண்மை அமைப்பு" மற்றும் "வாடிக்கையாளர் திருப்தி மேலாண்மை அமைப்பு" ஆகிய இரண்டு ஆவணங்களையும் பெற்று துருக்கியில் புதிய தளத்தை உருவாக்கியது.
கொன்யா இன்டர்சிட்டி பஸ் டெர்மினல் பணியாளர்கள், துருக்கிய தரநிலைக் கழகத்தின் பயிற்சிகளில் பங்கேற்று, TS EN ISO 9001:2015 தர மேலாண்மை அமைப்பு மற்றும் TS EN ISO 10002:2018 வாடிக்கையாளர் திருப்தி மேலாண்மை அமைப்பு பயிற்சிகளில் வெற்றிகரமாக தேர்ச்சி பெற்றனர்.
TS EN ISO 9001:2015 தர மேலாண்மை அமைப்பு பயிற்சி; "நோக்கம், செயல்முறைகள், தர மேலாண்மை அமைப்பின் கொள்கை", "கடமைகள், அதிகாரங்கள் மற்றும் பொறுப்புகள்", "அபாயங்கள் மற்றும் வாய்ப்புகளை அடையாளம் காணுதல்", "தர நோக்கங்கள் மற்றும் இவற்றை அடைவதற்கான திட்டம்", "மாற்றங்களைத் திட்டமிடுதல்", "வளங்கள்", "திறன் ”, “விழிப்புணர்வு” ”, “தொடர்பு”, “ஆவணப்படுத்தப்பட்ட தகவல்”, “சேவைகளுக்கான விதிமுறைகள்”, “அவுட்சோர்ஸ் செய்யப்பட்ட செயல்முறைகள்”, “பொருத்தமற்ற வெளியீட்டின் கட்டுப்பாடு”, “கண்காணிப்பு, அளவீடு, பகுப்பாய்வு மற்றும் மதிப்பீடு”, “உள் தணிக்கை”, “ மேலாண்மை ஆய்வு” தேர்ச்சி” மற்றும் “தொடர்ச்சியான முன்னேற்றம்” பயிற்சிகள் அளிக்கப்பட்டன.
TS EN ISO 10002:2018 வாடிக்கையாளர் திருப்தி மேலாண்மை அமைப்பு பயிற்சியில்; "வெளிப்படைத்தன்மை", "அணுகல்தன்மை", "பதிலளிப்பு", "பாரபட்சமற்ற தன்மை", "தகவல் ஒருமைப்பாடு", "ரகசியம்", "சேவை சார்ந்த அணுகுமுறை", "பொறுப்புணர்வு", "மேம்பாடு", "திறன்", "நேரக்குறைவு", "தொடர்பு , "புகார்களைப் பெறுதல், பின்பற்றுதல், மதிப்பீடு செய்தல், பதிலளித்தல், மூடுதல் மற்றும் தொடர்ச்சியான முன்னேற்றம்".
கொன்யா மெட்ரோபொலிட்டன் முனிசிபாலிட்டி இன்டர்சிட்டி பஸ் டெர்மினல் அதன் சேவைத் தரத்தை மேம்படுத்த சேவையில் பயிற்சியைத் தொடரும்.
கருத்து தெரிவிப்பதில் முதலில் இருங்கள்