தனது வாடிக்கையாளர்களுக்கு சிறந்த டிஜிட்டல் அனுபவத்தை வழங்குவதை நோக்கமாகக் கொண்டு, Vodafone அனைத்து உடல் விற்பனை நிலையங்களையும் டிஜிட்டல் சேவை மையங்களாக மாற்றியுள்ளது. வோடபோன் ஸ்டோர்களுக்கு வரும் வாடிக்கையாளர்கள், ஸ்டோர் ஊழியர்களின் ஸ்மார்ட்போன்களில் உள்ள QR குறியீட்டின் மூலம் தனிப்பட்ட டிஜிட்டல் உதவியாளர் TOBi ஐ அணுகலாம் மற்றும் கிட்டத்தட்ட 800 பரிவர்த்தனைகளைச் செய்யலாம்.
துருக்கியின் டிஜிட்டல் மயமாக்கலை வழிநடத்தும் தொலைநோக்குப் பார்வையுடன் செயல்படும் வோடஃபோன், அதன் வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஒரு புதிய சேவையைச் சேர்த்துள்ளது, அது இறுதி முதல் இறுதி வரை டிஜிட்டல் அனுபவத்தை வழங்குகிறது. அனைத்து உடல் விற்பனை புள்ளிகளையும் ஒரே நேரத்தில் டிஜிட்டல் சேவை மையங்களாக மாற்றுவதன் மூலம், Vodafone தனது வாடிக்கையாளர்களுக்கு செயற்கை நுண்ணறிவு அடிப்படையிலான தனிப்பட்ட டிஜிட்டல் உதவியாளர் TOBi மூலம் தங்கள் பரிவர்த்தனைகளை மேற்கொள்ளும் வாய்ப்பை வழங்குகிறது. ஸ்டோர் ஊழியர்களின் ஸ்மார்ட்ஃபோன்களில் நிறுவப்பட்டுள்ள சிறப்பு மொபைல் செயலி மூலம் TOBi ஐ அணுகும் வாடிக்கையாளர்கள், மொபைல் கட்டணங்களைத் திறப்பது மற்றும் மூடுவது, ஆன்லைன் ஸ்டோர்கள் மற்றும் பல்பொருள் அங்காடிகள் மற்றும் கூடுதல் பேக்கேஜ்களை வாங்குவது போன்ற சுமார் 800 வெவ்வேறு பரிவர்த்தனைகளுக்கு இந்த ஸ்மார்ட் உதவியாளரைப் பயன்படுத்தலாம்.
வோடபோன் துருக்கி நிர்வாகக் குழுவின் துணைத் தலைவர் மெல்டெம் பக்கிலர் சாஹின் கூறினார்:
“புதிய தலைமுறை சில்லறை விற்பனையில் பல திட்டங்களை செயல்படுத்தி வருகிறோம். "டிஜிட்டலுடன் சில்லறை இறக்குமா?" என்ற கேள்விக்கு நமது பதில். இந்த திசையில் நாங்கள் எடுத்த நடவடிக்கைகளில் ஒன்று, TOBi மற்றும் எங்கள் கடைகளை ஒன்றிணைப்பது. இதன் மூலம், எங்களின் அனைத்து விற்பனை நிலையங்களையும் ஒரே நேரத்தில் டிஜிட்டல் சேவை மையங்களாக மாற்றியுள்ளோம். உண்மையில், எங்கள் ஒவ்வொரு கடை ஊழியர்களின் மூலமாகவும் எங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு டிஜிட்டல் உதவியாளர் சேவைகளை வழங்குகிறோம் என்று சொல்லலாம். எங்கள் ஃபிசிக் ஸ்டோர்களுக்கு வரும் எங்கள் வாடிக்கையாளர்கள், எங்கள் ஸ்டோர் ஊழியர்களின் ஸ்மார்ட்போன்களில் உள்ள QR குறியீட்டின் மூலம் எங்கள் தனிப்பட்ட டிஜிட்டல் உதவியாளர் TOBi ஐ அணுகலாம் மற்றும் கிட்டத்தட்ட 800 பரிவர்த்தனைகளைச் செய்யலாம். வோடஃபோனாக, வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தில் மாற்றத்தை ஏற்படுத்தும் தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளை நாங்கள் தொடர்ந்து வழங்குவோம்.
இது எவ்வாறு பயன்படுத்தப்படுகிறது?
ஸ்டோர் ஊழியர்களின் ஸ்மார்ட்போன்களில் நிறுவப்பட்ட சிறப்பு மொபைல் பயன்பாடு, பணியாளர் குறியீடு மற்றும் ஸ்டோர் குறியீட்டைக் கொண்ட QR குறியீட்டை உள்ளடக்கியது. வாடிக்கையாளர்கள் கடைக்கு வரும்போது, இந்த QR குறியீட்டை தங்கள் ஸ்மார்ட்போன்களில் ஸ்கேன் செய்து டிஜிட்டல் செயல்முறையைத் தொடங்குவார்கள். வாடிக்கையாளரின் தொலைபேசியில் Vodafone Yanımda பயன்பாடு நிறுவப்படவில்லை என்றால், இந்த பயன்பாடு முதலில் நிறுவப்படும். Vodafone Yanımda பயன்பாடு ஏற்கனவே நிறுவப்பட்டிருந்தால், TOBi நேரடியாகத் திறக்கும். வாடிக்கையாளர்கள் தாங்கள் செய்ய விரும்பும் பரிவர்த்தனையை TOBi வழியாகச் செய்யலாம். பரிவர்த்தனைக்குப் பிறகு, பரிவர்த்தனை செய்யப்பட்ட கடை மற்றும் பரிந்துரை செய்த பணியாளர்கள் பற்றிய தகவல்கள் தெரிவிக்கப்படுகின்றன.
மாதத்திற்கு சுமார் 8 மில்லியன் sohbet
Vodafone இன் செயற்கை நுண்ணறிவு அடிப்படையிலான தனிப்பட்ட உதவியாளர் TOBi இன் மிகப்பெரிய அம்சம் என்னவென்றால், அது அதன் பயனர்களை நன்கு புரிந்துகொண்டு அவர்களுக்கு தனிப்பட்ட உதவியாளர் அனுபவத்தை வழங்குகிறது. Vodafone Yanımda பயன்பாட்டின் மூலம் அணுகப்பட்டது, TOBi வோடபோன் வாடிக்கையாளர்களுக்கு அவர்கள் பெறும் அல்லது பெற விரும்பும் சேவைகளுக்கு உதவுவதன் மூலம் அவர்களின் வாழ்க்கையை எளிதாக்குகிறது. TOBi உடன் தொடர்புகொள்வதன் மூலம், Vodafone வாடிக்கையாளர்கள் விலைப்பட்டியல் விவரங்கள், தற்போதைய கட்டணங்கள், கட்டண மாற்றங்கள் அல்லது கூடுதல் தொகுப்புகளை வாங்குதல், தற்போதைய பிரச்சாரங்களின் தேதிகள், மீதமுள்ள பயன்பாடு மற்றும் பயன்பாட்டு விவரங்கள் போன்ற பல சிக்கல்கள் பற்றிய தகவல்களைப் பெறலாம். TOBi, வோடஃபோனின் சில்லறை வாடிக்கையாளர்கள், மாதத்திற்கு 800 வெளியீடுகள், 8 மில்லியனுக்கு அருகில் sohbet நிகழ்த்திக் கொண்டிருக்கிறது.
கருத்து தெரிவிப்பதில் முதலில் இருங்கள்