MOTAŞ ஆய்வுகள் மூலம் குறைபாடுகளைக் கண்டறிகிறது: MOTAŞ ஆய்வுகள் மூலம் பொதுப் போக்குவரத்து வாகனங்களில் உள்ள சிக்கல்கள், பிரச்சனைகள் மற்றும் விருப்பங்களைக் கண்டறிகிறது. 82 சதவீத பயணிகள் வாகனங்களின் தூய்மையில் திருப்தி அடைவதாகவும், 83 சதவீதம் பேர் ஊழியர்களின் அணுகுமுறை மற்றும் நடத்தையில் திருப்தியடைவதாக தெரிவித்துள்ளனர்.
MOTAŞ ஆய்வுகள் மூலம் குறைபாடுகளைக் கண்டறிகிறது. பயணிகளின் திருப்தியை அளவிடவும், அவர்களின் கோரிக்கைகளுக்கு ஏற்ப அவர்களின் பணியை வழிநடத்தவும் நடத்தப்படும் ஆய்வுகள், 11 கேள்விகளைக் கொண்டிருக்கின்றன. இந்த விஷயத்தில் MOTAŞ இலிருந்து பெறப்பட்ட தகவலின்படி, கணக்கெடுப்பு ஆய்வில் அவர்களின் திருப்தியை அதிகரிக்க, பயணிகள் என்ன விரும்புகிறார்கள் மற்றும் எந்த நடைமுறைகளில் அவர்கள் சங்கடமாக இருக்கிறார்கள் என்பதை அறிய ஒரு கணக்கெடுப்பு நடத்தப்பட்டது என்று கூறப்பட்டது.
முடிவு பொதுமக்களுடன் பகிரப்படும்
சேவையை சிறந்த முறையில் தொடரும் வகையில் விசாரணைகள் தொடரும் எனத் தெரிவிக்கப்பட்டுள்ள தகவலில், “பல்வேறு துறைகளில் நாம் மேற்கொண்டுள்ள செயற்பாடுகளுக்கு பொதுமக்களின் எதிர்வினை என்ன, நாம் செய்யாத குறைகள் என்ன? பார்க்க ஆனால் அவர்களால் பார்க்கவா? கணக்கெடுப்பின் முடிவுகளின்படி, வாடிக்கையாளர் திருப்தியின் அளவைக் கற்றுக்கொள்வோம், தேவைக்கேற்ப செயல்முறைகளை மறுபரிசீலனை செய்வோம் மற்றும் அதிகபட்ச திருப்தியை அடைய தேவையான ஆய்வுகளைத் தொடங்குவோம். சரியான அளவீடு இல்லாமல், வாடிக்கையாளர் திருப்தி நல்லதா அல்லது கெட்டதா என்பதை நாம் அறிய முடியாது. 10 ஆயிரம் பேரிடம் நடத்த திட்டமிட்டுள்ள கணக்கெடுப்பு முடிந்ததும் முடிவுகளை மக்களிடம் பகிர்ந்து கொள்வோம். நாங்கள் வழங்கும் சேவையை சிறந்த முறையில் தொடர எங்கள் ஆராய்ச்சி தொடரும்.
திருப்தி…
"பயணிகளின் திருப்தி நிலையானதாக இருக்க அவர்களின் கோரிக்கைகள் பற்றி நாம் கற்றுக்கொள்ள வேண்டும்" என்று அழைக்கப்பட்ட அறிக்கையில், பின்வருபவை இடம் பெற்றுள்ளன:
"TUIK தரவுகளின்படி, துருக்கியில் பொது போக்குவரத்து வாகனங்களில் திருப்தி 62 சதவீதமாக அளவிடப்பட்டது. 2016-ல் நாங்கள் நடத்திய சர்வேயில் இந்த அளவைத் தாண்டியதைக் கண்டோம். மொத்தம் 6 ஆயிரம் பேரைக் கொண்டு சுயாதீன அமைப்பு நடத்திய ஆய்வில், பேருந்துகளில் பயணம் செய்த 5 ஆயிரம் பேரிடமும், டிராம்பஸில் பயணம் செய்த 11 பேரிடமும் 71 திருப்தி கேள்விகள் கேட்கப்பட்டன. கணக்கெடுப்பின் விளைவாக, பொதுவாக 68 சதவீத பயணிகள் எங்கள் சேவையில் திருப்தி அடைந்துள்ளனர் என்று முடிவு செய்யப்பட்டது. 'நிறுத்தங்களில் காத்திருக்கும் நேரங்கள் விரும்பிய அளவில் உள்ளதா?' 'விமானங்களின் எண்ணிக்கை போதுமா?' என்ற கேள்விக்கு, 63 சதவீத பயணிகள், 'பொருத்தம்' என்ற பதிலை அளித்துள்ளனர். 55 சதவீத பயணிகள், 'பேருந்து ஆக்கிரமிப்பு கட்டணம் ஏற்புடையதா?' என்ற கேள்விக்கு, 'பாசிட்டிவ்' ஆக இருந்தது. 66 சதவீத பயணிகள் கேள்விக்கு 'பொருத்தம்' என பதிலளித்தனர். பதிலளித்தவர்களில் 72 சதவீதம் பேர் நிறுத்தங்களில் இருக்கை மற்றும் காத்திருப்பு பகுதிகள் போதுமானது என்றும், 84 சதவீதம் பேர் வழித்தடங்கள் மற்றும் நிறுத்தங்களில் மார்க்கிங் போதுமானது என்றும், 82 சதவீதம் பேர் பேருந்துகள் பாதுகாப்பானவை என்றும் தெரிவித்துள்ளனர். பயணிகளில் 83 சதவீதம் பேர் வாகனங்களின் தூய்மையில் திருப்தியடைவதாகவும், 81 சதவீதம் பேர் பணியாளர்களின் அணுகுமுறை மற்றும் நடத்தையில் திருப்தியடைவதாகவும், XNUMX சதவீதம் பேர் வாடிக்கையாளருடன் பணியாளர்கள் தொடர்புகொள்வதில் திருப்தியடைவதாக தெரிவித்துள்ளனர்.
ஆதாரம்: http://www.busabahmalatya.com
கருத்து தெரிவிப்பதில் முதலில் இருங்கள்